职位详情

岗位职责：
1、处理网站日常事务，包括企业qq回复、业务咨询、投诉咨询电话等服务工作；
2、能通过细致的服务发现网站或者流程的不足，并帮助改进；
3、耐心帮助用户，提升用户满意度；
任职资格：
1、认可服务无小事的观点，有耐心和分享精神，主动帮助伙伴一起进步；；
2、熟悉网络购物流程，熟练操作基本办公软件，对客服工作有一定的认知；
3、具备较强的学习能力和观察力，能够迅速掌握专业知识；
4、具有良好的客户服务意识，语言和文字沟通能力强；
5、真诚，热情，有责任心；
工作时间：9:00----6:00